今年以来，莱芜区聚焦新就业群体流动性强、接触面广的特点，以“五闪”志愿服务活动为载体，结合闭环管理与激励机制，引导网约配送员、快递员等群体参与基层治理，形成“人人可为、事事能及”的生动局面。

莱芜区制定“五闪”志愿服务活动方案，明确“闪帮、闪拍、闪宣、闪除、闪报”五大服务场景，制作电子版海报，通过微信群、公众号广泛转发，印发宣传手册600余份，通过举办活动、走访企业等渠道发放，让新就业群体清楚“能做什么、该怎么做”。依托社区党群服务中心、“泉心泉驿”服务驿站，配备建议征集箱，征求新就业群体意见建议。通过公布社区办公电话、联络群二维码等方式，促进新就业群体与社区间的即时通讯，确保“线上需求、线下服务”的高效对接。活动开展以来，通过征集箱和联络群收集各类诉求建议80余条，在此基础上逐渐形成“信息上报—核实处置—跟踪反馈”机制，确保新就业群体反映的问题有回音、有结果，有效打通了“服务+引导”的“最后一公里”。

新就业群体“闪帮一刻”

新就业群体化身基层治理“流动哨兵”，以“五闪”志愿服务活动为抓手主动作为，累计带动120余人投身基层治理，反馈并协助社区解决问题50余个，成为基层治理的活跃力量。遇居民问路、物品遗失、交通事故等情况，做到“闪帮”;发现井盖破损、电线垂落等潜在安全隐患，便立即通过“闪拍”功能上传至联络群，助力社区快速处置;扶起被吹倒的社区垃圾桶，是“闪除”行动的生动实践;参与文明创建、反诈宣传等“闪宣”活动，遇到紧急情况第一时间“闪报”，共同形成“小事随手办、大事速响应”的治理合力，让“亮身份”成为行动自觉，“显担当”化作服务常态。

“党员先锋车”授牌暨“流动网格员”聘用仪式

为确保新就业群体参与社会治理更有获得感、荣誉感，莱芜区推出“物质+精神”双重激励套餐，持续点燃他们的参与热情。目前，已开展各类暖“新”活动50余场次，如提供血压测量、健康咨询等义诊服务，送去水杯、冰袖、矿泉水、藿香正气水、风扇及防暑物资等，让他们切实感受城市温度。同时，举办“党员先锋车”授牌暨“流动网格员”聘用仪式，为20余名“党员先锋车”驾驶员代表授牌，为50名新就业群体“流动网格员”代表颁发聘用证书，这些举措让新就业群体从“旁观者”变为“参与者”，更收获了职业荣誉感与社会认同。

（济南日报·爱济南记者郭哲启）